| 서천군, 민원실 민원업무 담당자 현장 간담회 개최 임종복 기자 pr0054@hanmail.net |
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[서천/CTN]임종복 기자 = 서천군(군수 노박래)은 24일 민원실 민원업무 담당자들과 형식에 구애받지 않는 자유로운 분위기 속에서 민원서비스 만족도 증대를 위한 현장 간담회를 가졌다.
이번 간담회는 민원인 응대 과정에서 날로 증가하는 다양한 갈등상황 및 직원들의 창구 근무 시 발생하는 애로사항을 청취하고, 민원업무 담당자들과 소통을 통해 민원서비스 품질 개선방향을 모색하기 위해 마련됐다.
군은 전 공무원을 대상으로 민원 만족도 향상을 위한 친절교육을 실시하고 있으며, 민원인의 폭언과 폭행 등으로부터 민원담당자를 보호하기 위해 역량강화 교육을 실시할 계획이다.
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노박래 군수는 "민원업무 담당 공무원들이 민원행정서비스 제공은 물론이고 청렴서비스 향상에 기여할 수 있도록 최선을 다해주길 바란다"며 "더욱 적극적이고 친절한 민원 응대와 코로나19 발생상황에서 민원창구 방역에 힘써줄 것"을 당부했다.
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임종복 기자 imjbpr@naver.com 임종복 기자 입니다.
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