청주시, 도내 최초 알림톡서비스 시행 - 청주시 행정정보 안내 카카오톡으로 알려드려요 박형태 기자 ctncj-114@naver.com

2022년 07월 07일(목) 09:11

확대 알림톡서비스(개인택시 양도양수 관련 체납액 납부안내)

[청주/CTN]박형태 기자 = 청주시는 다양하고 정확한 정보 제공을 위해 카카오톡을 활용한 알림톡서비스를 오는 7일부터 시범 서비스한다.

스마트폰의 개인 보유율이 90%를 돌파하며 모바일기기를 이용한 서비스 수요가 증대함에 따라 그에 발맞추기 위함이다.

기존 문자서비스는 장문 200자 이내의 서술형 문자만 발송하다 보니 정확한 정보의 전달에 불편함이 있었다.

카카오톡을 활용한 알림톡 서비스는 최대 1000자에 서식 활용까지 지원해 상세하고 보기 편하게 안내 문자를 확인할 수 있으며, 발송비용도 연간 1억 원가량 절감이 가능하다.

알림톡으로 발송되는 문자는 대중교통 관련 업무를 시작으로 청주시 전부서로 확대되어 청주시에서 발송하는 모든 문자정보가 대상이 될 예정이다.

또 수신된 알림톡에서 청주시 민원상담 챗봇을 이용하면 청주시 민원상담을 편리하게 이용할 수 있다. 단, 카카오톡 미사용 이용자는 기존과 같이 문자서비스로 안내를 받게 된다.

안용혁 정보통신과장은 "앞으로도 신기술을 활용한 다양한 정보 서비스를 통해 시민들이 편리하게 청주시 정보서비스를 이용할 수 있도록 하겠다"고 말했다.