| 천안시청 홍순혁 주무관, ‘칭찬배달통’ 수상…격무 속 시민 감동 이끌어 - 대중교통과 버스 민원 성실 대응…공감과 친절로 공직문화 귀감 강현수 기자 visso8478@naver.com |
| 2025년 10월 02일(목) 10:12 |
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홍순혁 주무관은 3년 차의 젊은 공무원이지만, 불만 민원이 많은 격무기피부서인 대중교통과에서 버스 업무를 성실히 수행하며, 온화하고 차분한 태도로 민원에 응대해 민원인에게 깊은 인상을 남긴 점이 높이 평가됐다. 특히 민원인의 입장을 고려한 공감의 언어와 알기 쉬운 설명으로 감동을 이끌어내며 칭찬 사연이 접수돼 수상으로 이어졌다.
이날 행사는 천안시장 권한대행 김석필 부시장이 배석한 가운데, 노동조합 관계자와 동료 직원들의 축하 속에서 진행됐으며, 홍 주무관에게는 노동조합에서 준비한 상장과 소정의 상금이 전달됐다.
이영준 위원장은 “시에서 가장 불만 민원이 많은 격무부서에서도 따뜻하고 친절한 응대로 시민의 마음을 울리는 홍순혁 주무관의 모습은 모든 선배공무원에게 귀감이 된다”며 “대중교통과 모든 직원의 노고가 이번 기회를 통해 더 많은 동료들에게 알려지길 바란다”고 말했다.
김석필 천안시장 권한대행은 “어려운 업무에도 시민을 먼저 생각하며 진심을 담은 민원 응대를 실천하는 홍순혁 주무관에게 깊은 감사를 전한다”며 “이번 수상은 홍 주무관 개인뿐 아니라 대중교통과 전체 직원이 칭찬받아 마땅한 사례”라고 강조했다.
천안시청공무원노동조합은 앞으로도 분기별 ‘칭찬배달통’ 시상을 통해 숨은 공무원의 노고를 조명하고, 존중과 배려가 살아 숨 쉬는 공직문화 조성에 앞장설 계획이다.
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강현수 기자 visso8478@naver.com
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