2026.02.01(일) 23:10
교육타임즈 지면신문
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태안해경에 따르면, 최근 공공기관 사칭 보이스피싱과 스팸전화 등 우려로 모르는 전화번호를 아예 받지 않는 경우가 많아 평소 민원통화 어려움과 긴급상황 발생 시 인적․물적 피해가 커지는 사례가 있어 왔다.
이런 문제점 해소를 위해 정부혁신 및 적극행정 일환으로 지난 8월 11일부터 민원 전화가 많은 민원실과 신고접수 상황실, 파출소, 경비함정 등에 '발신정보알리미(오피스 레터링) 서비스'를 시작해 여론 등을 반영한 뒤 전면확대 시행할 계획이다.
태안해경 관계자는 "지난 3월 신진항 선박화재 발생 시 파출소와 어민들간에 원활한 전화통화 연결이 되지 않았던 사례가 있다"라면서,"발신정보 알리미 서비스를 통해 해양경찰 신뢰도를 높이고 차질없는 전화연결로 원활한 민원서비스와 치안서비스를 제공할 수 있도록 적극행정 노력을 이어가겠다"고 밝혔다.
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이재필 기자 jefeel2@naver.com
이재필 기자 입니다.
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