2026.01.30(금) 10:02
교육타임즈 지면신문
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119다매체 신고서비스는 문자, 영상통화, 스마트폰 앱을 통해서 신고가 가능해 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 알릴 수 있게 해준다.
문자 신고는 119번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 신고 내용이 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.
또한, 119를 누르고 영상전화를 하면 종합상황실로 신고자의 영상과 음성이 전달되어 움직이기 힘든 경우에도 재난 상황을 신고할 수 있다는 장점이 있다.
앱(App) 신고는 119신고 앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 신고하면, 신고자의 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송되어 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
이재성 예방총괄팀장은 "일반 시민뿐만 아니라 한국어가 서툰 외국인과 장애가 있어 신고의 어려움이 있는 분들까지도 어려움에 처했을 때 119에 도움 요청할 수 있는 '119다매체 신고 서비스'를 기억해 주길 바란다"고 전했다.
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조성찬 기자 sungsoi@naver.com
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