천안동남소방서 제공

[천안/CTN]김태연기자 = 천안동남소방서(서장 조영학)는 예방·민원업무의 실무능력 향상을 위한 특별교육을 지난 21일 실시했다고 밝혔다.

이번 특별 교육은 예방업무와 민원업무 담당자들의 실무능력 강화를 통한 민원처리 만족도 향상을 위해 마련되었으며, 소방서 예방·민원 담당자 20여 명이 참석했다.

주요 내용으로는 △신규 제·개정 법령 안내 △주요 위반 사례 분석 결과 공유 △건축 허가 관련 행정절차 교육 △위험물 관리법, 다중이용업소법의 소방특별조사 시 착안 사항 △청렴한 민원처리 방법 △친절한 민원 응대 요령 등이 있었다.

또한, 내달 중 외부 전문가를 초빙해 완공검사 현장에서 소방시설 현장실습을 실시할 예정이다.

조남순 예방안전과장은 “시민들이 민원업무에 불편함이 없도록 담당자 역량 강화와 친절도 향상에 최선을 다하겠다.”며 “현장활동과 행정업무 모두 신뢰할 수 있는 소방이 되겠다.”고 전했다.