확대 전남교육청 고충민원 현장봉사단이 학부모회 임원 연수에 참여해 현장 의견을 청취하고 있다. / 사진제공 전남교육청

[교육/CTN]하성매 기자 = 전라남도교육청이 교육 현장의 가장 가까운 파트너인 학부모들과의 직접적인 소통을 통해 민원 행정의 문턱을 낮추고 교육 환경 개선에 속도를 내고 있다.

전남교육청(교육감 김대중)은 지난달 31일부터 이달 3일까지 동부·중부·서부권 등 3개 권역에서 열린 "2025 학교 학부모회 임원 역량 강화 연수" 현장에 '고충민원 현장봉사단'이 직접 찾아가 소통의 시간을 가졌다고 19일 밝혔다.

이번 행사는 학부모회 임원들의 역량을 높이는 동시에, 교육 현장에서 발생하는 다양한 고충과 민원을 교육감이 직접 듣고 실질적인 해결 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

김대중 교육감, 권역별 현장 누비며 '공감 행정' 실천
김대중 교육감과 함께 배석한 '고충민원 현장봉사단'은 연수 기간 동안 학부모들이 제안한 다양한 교육 정책 의견과 현장의 애로사항을 청취했다. 특히 단순한 민원 접수를 넘어 즉각적인 답변과 향후 개선 방향을 공유하며 학부모들의 큰 호응을 얻었다.

연수에 참여한 한 학부모는 "교육감과 직접 대화하며 학교 현장의 어려움을 전달할 수 있어 매우 뜻깊었다"며 "전남교육청이 앞으로도 현장의 작은 목소리에도 귀 기울여주는 소통 행정을 이어가길 기대한다"고 소감을 전했다.

이선국 총무과장 "현장봉사단 운영 강화해 교육 환경 개선"
이선국 전남교육청 총무과장은 "이번 활동은 학부모님들의 생생한 의견을 수렴할 수 있는 소중한 기회였다"며 "앞으로도 고충민원 현장봉사단의 운영을 더욱 강화해 교육 공동체의 목소리를 정책에 반영하고, 이를 바탕으로 한층 발전된 교육 환경을 조성해 나가겠다"고 강조했다.

전남교육청은 이번 권역별 소통 결과를 바탕으로 민원 처리 절차를 간소화하고, 학부모들의 만족도를 높일 수 있는 다각적인 민원 서비스 개선안을 마련할 계획이다.

하성매 기자 jyh7583@naver.com 하성매 기자 입니다.

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