이영준 노조위원장, 천안시장 권한대행 김석필 부시장, 김동철 주무관 및 동료 직원들이 33번째 칭찬배달통 행사에 참석하고 있다.

[천안/CTN]강현수 기자 = 천안시청공무원노동조합이 2025년의 마지막 ‘칭찬배달통’ 수상자를 선정하며 한 해를 마무리했다. 기후에너지과 김동철 주무관은 근무 시간과 담당 구역을 뛰어넘는 적극적이고 친절한 민원 응대로 시민에게 깊은 감동을 선사하며 공직사회의 모범이 되었다.

천안시청공무원노동조합(위원장 이영준)은 지난 12월 15일, 2025년도 마지막인 제33번째 ‘칭찬배달통’ 전달 행사를 개최하고, 기후에너지과에 근무하는 김동철 주무관을 수상자로 선정했다고 밝혔다.

김동철 주무관은 주말 늦은 밤, 민원인의 문의 전화를 받지 않아도 되는 상황이었음에도 전화를 받아 성심껏 응대하고, 본인의 담당 지역이 아님에도 불구하고 민원인의 입장을 먼저 생각해 친절하고 상세한 안내는 물론 민원 접수까지 직접 처리하는 적극적인 친절 행정을 실천한 점이 높이 평가되었다.

특히 예상치 못한 시간의 문의에도 불구하고 책임감을 가지고 끝까지 응대한 김동철 주무관의 모습에 깊은 감동을 받은 민원인이 직접 칭찬 글을 남기면서 이번 ‘칭찬배달통’ 수상으로 이어졌다.

이날 행사는 천안시장 권한대행 김석필 부시장이 함께한 가운데 진행되었으며, 노동조합 관계자와 동료 직원들의 축하와 격려 속에서 김동철 주무관에게 노동조합이 준비한 상장과 소정의 상금이 전달되었다.

이영준 위원장은 “업무 시간과 담당 구역을 넘어 시민의 입장에서 한 번 더 고민하고 행동한 김동철 주무관의 모습은 공직이 지향해야 할 적극 행정과 친절 행정의 좋은 본보기”라며, “노동조합은 앞으로도 이러한 노력이 존중받을 수 있도록 지속적으로 칭찬 문화를 확산해 나가겠다”고 덧붙였다.

김석필 천안시장 권한대행 부시장은 “주말 늦은 시간까지 시민의 불편을 외면하지 않고 책임감 있게 대응한 김동철 주무관에게 깊은 감사를 전한다”며, “이번 사례는 작은 친절이 시민에게는 큰 신뢰로 이어질 수 있음을 보여주는 모범적인 사례”라고 밝혔다. 또한 “이러한 긍정적인 사례들이 공직사회 전반에 확산되어 서로 존중하고 배려하는 조직문화로 자리 잡기를 기대한다”고 말했다.

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강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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