확대 무인민원발급기 /사진=영동군 제공

[영동/CTN]이기국 기자 = 충북 영동군이 군민들의 경제적 부담을 덜어주고 행정 서비스의 문턱을 획기적으로 낮추기 위해 무인민원발급기를 통한 서류 발급 수수료를 전면 무료화했다.

영동군(군수 정영철)은 지난 1일부터 관내 설치된 무인민원발급기에서 발급되는 민원 서류(법원 등기부등본 제외)를 대상으로 수수료 무료 서비스를 본격 시행하고 있다고 28일 밝혔다.

이번 조치는 무인민원발급기 이용률이 꾸준히 증가함에도 불구하고, 수수료 부담으로 인해 대면 창구를 고집하던 군민들의 불편을 해소하고 비대면 행정 서비스의 효율성을 극대화하기 위해 추진됐다.

17개 분야 121종 민원 서류 '비용 부담 제로'... "생활 밀착형 행정 구현"
현재 영동군 내 무인민원발급기를 통해 발급 가능한 서류는 주민등록 등·초본, 가족관계 증명서 등 생활 밀착형 서류를 포함해 총 17개 분야 121종에 달한다. 군민들은 이제 창구를 방문해 대기하는 번거로움 없이 365일 언제 어디서나 비용 부담 없이 신속하게 필요한 서류를 손에 쥘 수 있게 됐다.

군은 제도 개선을 통해 민원 접근성을 대폭 높이는 한편, 창구 업무의 분산을 유도해 공무원들이 보다 심도 있는 민원 상담에 집중할 수 있는 환경을 조성했다.

관내 총 16대 운영... "세무서·농협 등 군민 생활 접점마다 배치"
영동군에는 현재 총 16대의 무인민원발급기가 가동 중이다. 군청 민원과와 각 읍·면 행정복지센터는 물론 영동세무서, 농협하나로마트, 농협영동군지부, 영동농협 심천지점 등 주민들이 자주 찾는 거점 장소에 전략적으로 배치되어 운영되고 있다.

정영철 영동군수는 "민원 서류 무료 발급은 군민들이 일상에서 느끼는 작은 불편까지 세심하게 살피겠다는 영동군정의 의지"라며 "앞으로도 디지털 행정 혁신을 통해 군민이 체감할 수 있는 감동 행정 서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 강조했다.

이기국 기자 leegikook@hanmail.net 연당 이기국 기자 입니다.

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