2026.03.12(목) 11:55
교육타임즈 지면신문
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카카오 케어챗은 인공지능(AI)을 기반으로 환자와 병원을 연결하는 의료 특화 디지털 소통 플랫폼으로, 진료 예약, 예약 확인, 진료 안내, 병원 정보 등을 환자에게 자동화·맞춤형으로 제공할 수 있는 것이 특징이다. 환자는 별도의 앱 설치 없이 카카오톡을 통해 필요한 의료 정보를 간편하게 확인할 수 있다.
선병원은 이번 AI 기반 케어챗 도입을 통해 병원 이용 전후에 발생하는 정보 접근 공백을 줄이고, 환자 개개인의 진료 일정과 맞춤 안내를 제공함으로써 의료 서비스의 정확성과 편의성을 동시에 높일 계획이다. 특히 반복적인 재문의가 많았던 검사 준비, 예약 및 일정 안내 등을 AI가 자동으로 제공해 환자의 이해도를 높일 것으로 기대된다.
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정민준 기자 jil3679@hanmail.net
정민준 기자 입니다.
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