2026.04.11(토) 22:51
교육타임즈 지면신문
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신고할 때는 어렵게 설명하기보다 '어디서(정확한 위치)–무슨 일(사고 종류)–어떤 상태(부상·연기·갇힘 등)'를 우선 전하는 것이 핵심이다. 주소가 정확하지 않더라도 주변 건물명, 도로명 표지, 인근 시설물 등 위치를 특정할 수 있는 정보를 함께 알리면 출동에 큰 도움이 된다.
또한 통화가 어렵거나 말하기 힘든 상황을 대비해 문자 신고, 119 신고앱, 영상통화 등 다매체 신고 서비스 활용도 적극 안내하고 있다. 다매체 신고는 글과 사진·영상으로 상황을 전달할 수 있어 청각·언어 소통이 어려운 경우는 물론, 범죄·위협 등으로 음성 통화가 곤란한 상황이나 해변·산 등 위치 설명이 어려운 장소에서 특히 유용하다.
류진원 서장은 "위급할 때는 망설이지 말고 119에 도움을 요청해 달라"며 "전화가 어렵다면 문자·앱·영상통화 등 다매체 신고를 적극 활용해 빠르고 정확한 구조·구급·화재 대응이 이뤄질 수 있도록 함께해 달라"고 당부했다.
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이재필 기자 jefeel2@naver.com
이재필 기자 입니다.
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