2026.03.31(화) 13:23
교육타임즈 지면신문
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119 신고는 전화로 하는 것이 가장 익숙하지만, 문자, 영상통화, 스마트폰 앱, 인터넷 웹을 통해서도 가능하다. 특히 연기나 큰 소음으로 말을 하기 어렵거나 위급한 상황으로 통화가 쉽지 않은 순간에 특히 유용하다. 또한 청각장애인뿐 아니라, 외국인, 어린이나 고령자 등 상황 설명이 어렵거나 음성 신고가 쉽지 않을 수 있는 경우에 유용하게 활용할 수 있다.
문자 신고는 사진이나 동영상을 함께 전송할 수 있어 현장 상황을 보다 정확하게 전달할 수 있고, 영상통화 신고는 재난 현장을 실시간으로 보여줄 수 있어 신속한 상황 판단에 도움이 된다. 스마트폰 '119 신고' 앱은 음성·문자·영상 신고 기능을 한 번에 이용할 수 있을 뿐 아니라 위치정보 확인 기능도 갖추고 있어 산이나 해안가, 위치 설명이 쉽지 않은 야외 장소에서 유용하다. 인터넷 '119안전신고센터'를 통한 신고도 가능해 상황에 따라 다양한 방식으로 119에 도움을 요청할 수 있다.
류진원 서장은 "위급한 순간에는 당황해 말이 잘 나오지 않거나 통화 자체가 어려운 경우도 적지 않다"며 "군민 여러분께서 119 다매체 신고서비스를 미리 알아두신다면 실제 위급상황에서 본인과 가족의 생명을 지키는 데 큰 도움이 될 수 있는 만큼 지속적인 홍보에 힘쓰겠다"고 말했다.
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이재필 기자 jefeel2@naver.com
이재필 기자 입니다.
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