2026.01.21(수) 22:58
교육타임즈 지면신문
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환자경험평가는 환자 개인의 원하는 바가 얼마나 존중되고 이에 환자 개인의 얼마나 필요한 진료가 제공되었는지, 치료 과정에서 환자 의견이 반영되었는지를 일정기간 동안 그 병원에서 진료 받은 환자를 대상으로 랜덤 샘플링 측정한 점수로 환산하여 등급을 정한 것이다.
이번 평가는 상급종합병원 및 전체 종합병원에 입원한 적 있는 성인을 대상으로 ▲입원 경험 6개 영역(간호사 서비스, 의사 서비스, 투약 및 치료과정, 병원 환경, 환자 권리보장, 전반적 평가)에 대한 21개 문항, ▲개인 특성 1개 영역에 대한 3개 문항 등으로 구성된 설문지를 이용해 전화 조사를 실시했다.
그 결과, 충청지역 종합병원 중 유성선병원은 ▲간호사 영역 92.46점, ▲의사 영역 87.43점, ▲투약 및 치료과정 86.57점, ▲병원 환경 91.58점, ▲전반적 평가 88.91점 등으로 총 6개 영역 중 간호사서비스, 의사서비스, 투약 및 치료과정 3개 영역에서 대전, 세종, 충남·북 지역에서 1위를 기록했다.
이와 같은 결과에 대해 선병원 이규은 경영총괄원장은 “우리 병원에서 진료 받은 환자분들이 우리병원의 진료경험을 우수하게 평가해주신 것에 대해 깊은 감사를 드리며, 앞으로 자만하지 않고, 더욱 최선을 다하겠다.”는 소감을 밝혔다.
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정민준 기자 jil3679@hanmail.net
정민준 기자 입니다.
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