2026.04.20(월) 14:42
교육타임즈 지면신문
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전화친절도 조사는 교직원의 전화응대 친절도를 조사해 문제점 및 불편사항을 개선하고 친절을 생활화해 고객감동을 실현하기 위한 목적으로 매해 추진되고 있는 조사이며, 진천교육지원청은 수신의 신속성, 최초 인사 등 9개 지표에서 고루 우수한 성적을 기록했다.
더불어 진천 관내의 구정초등학교, 금구초등학교, 진천고등학교, 충북체육고등학교도 전화친절도 상위 10% 우수기관으로 평가받았다.
오은주 교육장은 "전화친절도 조사는 고객중심 행정서비스의 개선으로 진천교육의 신뢰도 제고 및 공감을 구현하기 위한 조사이다. 몸에 베인 습관처럼 전 교직원이 친절을 생활화하고 '진천교육=친절'이라는 인식이 진천교육 수요자들에게 각인될 수 있도록 2023년에도 멈추지 않고 달려가겠다"라고 소감을 밝혔다.
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이병종 기자 whansign@daum.net
이병종 기자 입니다.
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