2025.05.13(화) 03:35
교육타임즈 지면신문
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119다매체 신고 서비스란 문자메시지나 애플리케이션(앱), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 시스템이다.
문자신고의 경우 119번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 되며 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.
앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.
이성호 예방안전과장은“119다매체 신고 서비스는 기존의 전화 방식으로 신고하기에 어려움을 겪고 있는 외국인 등 소통 사각 계층에게 큰 도움이 될 수 있다며 앞으로 지속적인 홍보와 교육을 통해 시민들이 쉽고 다양한 방법으로 다가갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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이은춘 기자 yflee58@hanmail.net
공주취재본부
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