천안교육지원청이 지난 25일 천안서북경찰서 불당지구대와 협력해 민원실 현장 대응력 강화를 위한 합동 모의훈련을 진행하고 있다.

[천안/CTN] 강현수 기자 = 충청남도천안교육지원청(교육장 차덕환)은 지난 25일 천안서북경찰서 불당지구대와 협력해 민원실 현장 대응력 강화를 위한 합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 민원인이 격한 언행을 보이며 담당자를 위협하는 상황을 가정해 진행됐다. 이에 따라 교육지원청 비상대응팀은 △현장 신속 출동 △상급자 중재 △비상벨 긴급 호출 △112 연계 신고 △상황 기록 △민원 담당자 및 주변 민원인의 안전 이동 △경찰 인계 등 단계별 대응 매뉴얼이 실제와 동일하게 작동되는지를 집중 점검했다.

특히 비상 호출 시스템과 CCTV 작동 여부, 경찰과의 즉시 공조 체계 등을 실제 상황처럼 점검하며 전반적인 대응 체계를 한층 강화했다.

차덕환 교육장은 “민원실은 지역 주민과 가장 가까이 소통하는 공간인 만큼 안전 확보가 무엇보다 중요하다”며 “앞으로도 민원 응대 공무원을 보호하고 시민 모두가 안심하고 방문할 수 있는 환경을 만들기 위해 지속적으로 대비할 것”이라고 말했다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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