확대 천안시청 전경.

[천안/CTN] 강현수 기자 = 디지털 행정 시대에 전산 시스템의 안정성은 행정 서비스의 신뢰도를 결정짓는 핵심 요소다. 특히 납세의 의무를 이행하는 시민들에게 전산 장애나 시스템 중단으로 인한 불이익이 돌아가지 않도록 선제적으로 대응하는 것은 행정의 당연한 책무이자 신뢰 행정의 표본이다. 타 지자체의 행정구역 개편 여파로 인한 불가피한 시스템 중단 상황에서 천안시가 신속한 기한 연장 조치를 단행하며 시민들의 권익 보호에 나섰다.

천안시는 경기도 화성시의 행정구역 개편에 따른 지방세 시스템 데이터 변환 작업으로 전산 서비스가 중단됨에 따라, 모든 지방세의 신고·납부 기한을 2월 4일까지 연장한다고 30일 밝혔다. 이번 조치는 자동차세 연납과 등록면허세 등 주요 지방세의 납부 마감일 직전에 전산 서비스 이용이 제한되는 데 따른 시민 불편을 사전에 방지하기 위해 추진됐다.

지방세 시스템의 중단 시간은 이달 30일 오후 7시부터 2월 1일 오후 7시까지로 예정되어 있다. 이 기간 동안은 위택스 등을 통한 전국적인 지방세 신고와 납부 서비스가 일시적으로 제한된다. 시는 지방세기본법 등 관련 법령에 근거해 납세자가 시스템 중단으로 인해 가산세 등 불이익을 받지 않도록 기한 연장을 결정했다.

연장 대상은 이달 30일부터 2월 4일 사이에 신고·납부 기한이 도래하는 모든 지방세이며, 해당 세목의 최종 마감일은 2월 4일로 변경된다. 특히 1월 말까지인 자동차세 연납 할인 혜택 등을 신청하려는 시민들은 변경된 기한을 확인하여 불이익을 받지 않도록 주의가 필요하다.

김미영 천안시 세정과장은 "시스템 중단으로 인한 납세자들의 혼란이 없도록 안내를 강화하고 관련 민원에 적극적으로 대응하겠다"고 말했다.

천안시의 이번 기한 연장 조치는 예기치 못한 행정 외부 변수에도 흔들림 없이 시민의 편의를 최우선으로 고려한 적극 행정의 사례로 평가된다. 전산 서비스가 재개되는 2월 1일 저녁 이후부터는 정상적인 납부가 가능해짐에 따라, 시는 다양한 채널을 통해 연장 사실을 홍보하여 납세자들의 혼선을 막을 방침이다. 이러한 세심한 행정 서비스는 디지털 전환기 속에서 시민들이 행정을 신뢰하고 성실히 납세 의무를 이행할 수 있는 든든한 토대가 될 것으로 전망된다.

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강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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