확대 천안아산 도시통합운영센터 내부.

[천안/CTN] 강현수 기자 = 도시가 거대해지고 방범용 CCTV가 기하급수적으로 늘어남에 따라, 한정된 인력이 수천 대의 화면을 일일이 감시하는 육안 관제는 한계에 부딪힐 수밖에 없다. 관제사의 피로도가 높아지면 정작 중요한 사고 순간을 놓칠 위험도 커진다. 이러한 물리적 한계를 극복하고 시민 안전의 그물망을 촘촘히 짜기 위해 천안시가 인공지능(AI)을 관제의 핵심 파트너로 맞이했다.

천안시는 인공지능 기술을 접목한 선별관제시스템을 통해 안전 사각지대 제로(Zero)화에 박차를 가하고 있다고 3일 밝혔다. 시는 천안아산 도시통합운영센터를 중심으로 365일 24시간 중단 없는 관제시스템을 운영하며 시민 안전의 컨트롤타워 역할을 수행하고 있다.

시는 방범용 CCTV의 급격한 증가에 따른 관제 효율 저하 문제를 해결하기 위해 2023년부터 2025년까지 총 27억 3,900만 원의 예산을 투입해 인공지능 선별관제시스템을 구축했다. 지난해 1,638대를 추가 적용한 것을 포함해 3년간 총 4,770대의 CCTV에 AI 영상분석 기술을 탑재했다. 이 시스템은 고정형 CCTV 카메라 영상에 AI 기술을 적용해 배회, 침입, 쓰러짐, 폭행, 연기 등 특정 상황이 발생할 경우 관제 화면에 자동으로 표출해 주는 방식이다.

이를 통해 관제사 1인당 담당 대수 증가로 인한 한계를 극복하고 모니터링 품질과 업무 효율성을 획기적으로 향상시켰으며, 사건·사고 발생 시 유관기관에 신속히 통보할 수 있는 시스템을 완성했다. 시 전역에 설치된 7,215대의 방범용 CCTV는 112·119 상황실과 스마트시티 통합플랫폼을 통한 실시간 영상 공유 체계가 구축돼있어 긴급 상황 발생 시 신속한 대응이 가능하다.

시는 올해 고도화된 AI 시스템을 기반으로 안정적인 관제 환경을 유지하고 노후 CCTV 교체 및 신규 설치 사업을 추진해 더욱 빈틈없는 도시 안전망을 운영해 나갈 계획이다. 김향수 스마트정보과장은 도시통합운영센터는 시민들이 안심하고 생활할 수 있는 스마트 안전 도시 천안을 만드는 핵심이라며, 앞으로도 AI와 빅데이터 등 최신기술을 관제시스템에 적극 도입해 더욱 촘촘하고 빈틈없는 안전망을 구축해 나가겠다고 밝혔다.

이번 AI 선별관제시스템의 전면 도입은 천안이 4차 산업혁명 기술을 행정에 녹여낸 대표적인 사례로 평가받는다. 첨단 기술이 지키는 천안의 거리는 이제 시민들에게 지켜보고 있다는 통제를 넘어 보호받고 있다는 안도감을 주는 안전의 상징이 되고 있다.

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강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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