2026.05.13(수) 11:36
교육타임즈 지면신문
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민원사무편람은 민원 신청에 필요한 절차와 구비서류, 처리기간, 수수료, 담당 부서 등 각종 민원 정보를 담은 안내 자료다.
군은 법령 제·개정 사항과 조직개편, 담당 부서 변경 사항 등을 반영해 분기별로 편람을 현행화하고 있으며, 행정정보 공동이용으로 확인 가능한 서류는 제출 대상에서 제외하는 등 군민 불편 해소에도 힘쓰고 있다.
특히 민원인이 자주 문의하는 사항은 이해하기 쉬운 표현으로 정비하고, 서식과 작성 예시를 보완해 민원 편의성을 높였다.
아울러 군청 1층 민원봉사과에 민원편람 책자를 비치하고 어르신을 위한 큰글자 편람도 함께 마련해 누구나 쉽게 이용할 수 있게 했다.
민원사무편람은 군청 누리집에서도 확인할 수 있어 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 열람할 수 있다.
군 관계자는 "이번 민원사무편람 정비를 통해 군민들이 보다 정확하고 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 군민 중심의 신속하고 친절한 민원행정 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
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최용관 기자 1354oo@naver.com
최용관 기자 입니다.
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