확대 천안시가 지난 11일 충청남도청 대회의실에서 열린 2026년 충청남도 지방세입 징수상황 보고회에서 민간 채권추심 전문가 활용과 AI 지방세 홍보영상 제작 등 우수사례를 발표했다.

[천안/CTN]강현수 기자 = 천안시가 민간의 날카로운 전문성과 최첨단 AI 기술을 행정에 접목해 상습 체납자들에게는 강력한 경고를, 미래 세대에게는 친숙한 조세 문화를 전파하며 지방 세정의 혁신을 선도하고 있다.

시는 13일 개최된 2026년 충청남도 지방세입 징수상황 보고회에서 민간 채권추심 전문가 활용과 AI 지방세 홍보영상 제작 등 두 가지 핵심 우수사례를 발표하며 독보적인 행정 역량을 과시했다. 시는 갈수록 지능화되는 고액·상습 체납자의 재산 은닉 행위에 단호히 대응하기 위해 금융권 출신 전문가 2명을 전격 채용하고, 이들을 주축으로 한 현장 징수 전담 조직인 징수기동팀을 신설해 실전 운영에 돌입했다.

징수기동팀은 기존의 서류 중심 행정에서 탈피해 가택수색과 동산 압류, 사해행위 취소소송 등 현장 중심의 강력한 체납처분을 전담한다. 특히 기존 체납관리팀과의 유기적인 협력을 통해 징수 효율을 극대화함으로써 조세 정의를 실현하는 데 모든 화력을 집중하고 있다. 이는 악의적으로 세금 납부를 회피하는 체납자들에게 더 이상 피할 곳이 없다는 강력한 메시지를 전달하는 실질적인 압박 수단이 되고 있다.

시민들의 세금에 대한 심리적 문턱을 낮추기 위한 혁신적인 홍보 전략도 눈길을 끈다. 시는 천안의 농특산물을 모티브로 한 천안프렌즈 캐릭터를 주인공으로 내세운 AI 영상 콘텐츠 ‘천안시 지방세 헌터스’를 선보였다. 총 5부작 시리즈로 기획된 이 영상은 현재 2편까지 제작되어 송출 중이며, 청소년 등 미래 납세자들이 어려운 지방세 정보를 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 정교하게 설계됐다. 시는 향후 세목별 납부 시기에 맞춰 온·오프라인 채널을 통한 홍보를 전방위적으로 확대할 계획이다.

김미영 천안시 세정과장은 "민간의 탁월한 전문성을 공공 행정에 접목함으로써 기존 체계의 한계를 뛰어넘는 새로운 징수 시스템을 구축했다"며 "앞으로도 공정한 조세 질서를 확립해 지방 재정을 건전하고 투명하게 확보해 나가겠다"고 밝혔다.

성실 납세자가 대우받고 악의적 체납자가 발붙일 곳 없는 사회를 만드는 것은 지방자치의 근간이다. 천안시가 보여준 민간 전문성과 첨단 기술의 결합은 단순한 세수 확보를 넘어 조세 행정의 신뢰를 회복하고 지역 사회의 공정 가치를 바로 세우는 강력한 기폭제가 될 것으로 확신한다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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